近年来，乌镇镇以警社大联盟为载体，积极探索发展“三治融合”管理模式，瞄准新居民治理中的堵点和难点进行精准治理，推动乌镇镇新居民融合发展促进会到乌镇“三治融合”促进会的转型升级，不断提升辖区内新居民的获得感、安全感、幸福感。

为增强新居民对乌镇的归属感，唤起主人翁意识，激发新居民参与自治的热情，乌镇在管理中注入了“乡情”和“邻情”的力量。

此前，“乌镇管家”专门成立“乡音管家”小分队，鼓励热心肠的新居民加入其中。无论是平时的安全巡逻、交通劝导，还是矛盾调解，只要有需要，“乡音管家”小分队总会冲在前头。

“我们希望用乡音拉近与新居民之间的关系，实现‘以新带新’‘以新管新’。特别是一些矛盾调解的时候，熟悉的乡音确实更能让双方当事人冷静下来，取得比较理想的调解结果。”“乡音管家”小分队相关负责人告诉记者。

除了“乡音管家”小分队，“老先生工作室”等乌镇本土的社会矛调组织也纷纷向新居民们伸出“橄榄枝”，不断打造组织体系健全、作用发挥明显的调解平台，为新居民营造“他乡亦有家温暖”的良好氛围。

乌镇地处两省三市交界处，人员流动量大，社情民情复杂多变，群众间的小矛盾、小纠纷时有发生。针对新居民法律意识普遍不强的情况，乌镇专门成立“警民微信交流群”，在群内科普法律小知识，分析矛盾调解案例。碰到问题，新居民可以随时在群里提问，民警则会根据不同情况，及时提供针对性服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。

从群众实际需求出发，结合基础大排查、大巡防等“敲门”行动，乌镇镇相关部门对辖区内新居民开展上门办证、上门普法、上门安全宣传等服务，确保新居民数量与出租房屋数量底数清、情况清。持续深入推广浙里办APP等便民服务软件，简化居住证、积分入学等业务办理程序，让“数据跑”代替“群众跑”，全方位解决群众急难愁盼问题。

以自治增信、以法治增力、以德治强基，“三治融合”下的乌镇“枫桥式治理模式”不仅让新居民管理事半功倍，更为建设美丽城镇保驾护航。

供稿单位：乌镇镇人民政府 通讯员：陈曦