“我今天刚想着去附近银行兑换点零钱，你们就主动来找我了，而且还主动留了联系方式和微信，你们的服务真是太周到了。”近日，衢州市龙游县红星社区辖内商户对浙江稠州商业银行衢州分行的“零钱包”现金服务连连称赞。

所谓“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的封装袋后，为客户办理零钱兑换业务。浙江稠州商业银行衢州分行便民兑换的蓝色“零钱包”由总行统一订做，材质轻便耐用，每个“零钱包”内含20元、10元、5元等不同面额和金额合计300元标准零钞，也可根据客户自身需求灵活兑换钱币，确保各网点零钞配备充足，切实满足广大客户日常找零备付现金需求。

“现如今年轻人都是扫一扫便捷付款，但我们考虑到绝大多数老人、外国人偏好使用现金支付，以及商户仍有零钱需求。”该行工作人员介绍道，每周各网点以大型商圈、小微个体户和公共交通领域为现金服务突破口，积极开展“请进来”和“走出去”两种现金宣传服务。截至目前，该行走访对接各大社区商户百余家，发放“零钱包”130余个，兑付各类小面额零钱24919.5元，有效提升商户备付金质量。

下阶段，浙江稠州商业银行衢州分行将继续坚持“金融为民”理念，持续做好零钱兑换宣传与服务工作，充分发挥“现金兜底”作用，保障人民群众现金服务需求，让现金服务更有“温度”，全面提升支付服务水平。