垃圾分类设施的稳步建设升级，对于加快垃圾分类水平提升具有重要作用。江干区以便民惠民为基础，着力提升分类设施，以智慧管理赋能垃圾分类，逐步提升垃圾分类水平。

在这里 垃圾房成了居民休憩点

在江干区闸弄口街道红梅社区垃圾投放点，几位居民正在闲话家常，“现在小区的垃圾房是真干净，像我们这样坐在这里休息，以前是想都不敢想的”，居民王阿姨是红梅社区的老住户，对于家门口的垃圾投放点从封闭式改造为开放式，她原本是有顾虑的，“我本来是怕垃圾房会有臭味，不过改造后保洁员每天把垃圾桶清走后都会冲干净，一点味道都没有”，投放点的美观整洁打消了她的顾虑。

为了确保投放点分布合理、便民美观、干净整洁，投放点配备有水池、监控、照明灯等配套设施，并严格实施垃圾分类“定时定点”投放工作，在投放时间段（7：00-9：00，18：00-20：00）内配有垃圾分类劝导员进行宣教劝导，投放时间结束后，工作人员会将垃圾桶统一清运至垃圾桶集置点，并及时清洗擦拭，确保点位无异味、无污染。投放点内整齐地张贴着垃圾分类宣传标语和公益广告，在非投放时间段，投放点就是老人们休息晒太阳的场所，也是小孩子们嬉戏的场所，更是垃圾分类的宣教点。

电子志愿者系统为垃圾分类插上了智慧的翅膀

除了做好垃圾分类硬件设施提升改造，江干区还鼓励街道探索数字化小区建设，利用大数据平台将监控接入基层社区智慧管理平台，对垃圾分类情况进行实时监控管理。

在同样开展“定时定点”投放工作的天运社区，一个名叫“电子志愿者”的系统被运用在每个垃圾投放点。通过在投放点安装监控，将视频画面接入小区网络，并配置远程语音功能，以远程语音第一时间监督指导小区居民正确投放垃圾。

在每日定时定投时段内，垃圾分类志愿者在投放点位现场指导、规范居民进行正确分类；在非投放时段，社区和物业建立两级联动机制，一方面安排专人负责在电脑端与手机app实时监督点位的垃圾投放情况，对不文明行为利用远程麦克风做好语音劝导，另一方面利用互动对讲机，通知垃圾分类巡查员对非投放时段内投放在点位内的垃圾及时清理。

“自从使用了这个模式后，在非投放时段，投放点内基本上都看不到垃圾了”，社区督导员刘阿姨笑着说。通过“人工+电子”的全天候管理机制，一定程度上缓解了非投放时段乱扔垃圾导致的投放点位脏乱现象，进一步提高了人工巡逻的效率，也为后续不文明行为的曝光与执法处理提供了基础保障。（通讯员 丁刘冬、何瑾）