垃圾分类“定时定点投放”是全域推行垃圾分类工作的一项重要举措，其可监管、可追溯的特点在垃圾分类闭环处理中，发挥着重要作用。和许多高层小区一样，杭州市临平区东湖街道顺达花苑东区绕不开“定时定点”的难题，除了这块硬骨头，顺达东区推进垃圾分类，还面临着流动人口多、居民对垃圾分类的参与度不高、分类质量参差等问题。为提升顺达东区垃圾分类实效，自今年开始，顺达社区就积极与物业、街道垃圾分类办对接，商讨具体方案，结合自身特点，因地制宜开展“定时定点”。

完善设施建设

在前期勘察、合理选址的基础上，顺达东区原点位拆除，根据居民原有的投放习惯，设置六个点位，方便居民投放。通过更新垃圾投放硬件设施，部分点位将传统投放垃圾桶更换成密封性更强的箱体，有效减少异味和蚊虫滋生，提升小区环境品质。

锻造志愿服务队伍

推行定时定点，单靠物业的工作人员还不够，更需要一支素质过硬的志愿队伍。社区、物业广泛招募志愿者，并对志愿者进行详细的岗前培训，培训合格的志愿者方可上岗。这支30人的红色队伍，结合群众需求，统一调配，实现收运服务有效对接，除定期开展现场指导、入户宣传，还结合节日开展多种形式的宣传活动，发挥出宣传引导的最大效果。

多途径宣传

为争取居民的支持和认同，顺达社区在定时定点前期采用多种途径有序推进工作，通过多次组织志愿者挨家挨户宣传、发放告知书、签订承诺书、张贴公示、在公共区域增添宣传标语牌和引导牌，召开动员大会等措施加大宣传力度，增加居民对垃圾分类工作办法和意义的了解，取得小区居民的最大支持和理解，为顺利推进“两定”工作奠定良好基础。

定时定点当天，志愿者都做好准备上岗，有条不紊进行引导，大部分居民都做到了正确投放。截至目前顺达社区下辖小区已全部完成垃圾分类两定工作，为垃圾分类长效化管理做足保障。

通讯员：汤芸菲