“叮咚停了，我们来了！” 宁波江北“红色代跑员”接起了单子

“8206要医用酒精，8207要消毒片，8208想买水果……”在宁波江北区文教街道疫情防控集中隔离点，“前台服务员”郑静芳在本子上记下了这群“特殊房客”的需求，并把需求转交给了后台“跑腿员”夏荣敬。接到单子，夏荣敬立马踩着单车出去采购。“服务员”和蔼可亲，“服务链”周到全面，有效缓解了集中隔离人员的焦虑和担忧。

这几名特殊的“红色代跑员”都是江北区文教街道的党员干部。街道疫情防控集中隔离点设置时，他们第一时间“请战”到集中隔离点驻守。在隔离点需要一直戴口罩，几天下来，郑静芳的脸上都被勒出了一道道印痕，但从没见她喊过一声苦。人手不足，他们得一个顶仨。

“疫情防控就是一场没有硝烟的战争，大家都得顶上去。我以前就是当兵的，关键时刻更要冲在一线。”担任 “客房总管”的街道副调研员过炜充分发挥了军转干部的优势，24小时全勤“陪护”，使出了“十八般武艺”。从客房布置、设施检查到引导入住、三餐服务、垃圾收运、体温检测、房间消毒，他带领同志们高效运转、紧密配合，各项工作井井有条。除了物质保障，过炜还十分关注隔离人员的情绪： “将心比心，隔离期间大家心里或多或少会不好受，我们只有将服务做得更细致更周到，用我们的积极乐观来感染他们，让大家能安心隔离。”

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控进入了关键时期。为进一步规范疫情防控医学隔离观察管控工作，文教街道按照“集中硬隔离+居家隔离硬管控”要求，落实医学隔离观察对象24小时跟踪管控措施。为做好隔离人员服务工作，文教街道由党员干部带头成立了8支“红色代跑”服务队，1支驻点在街道服务集中隔离点，另外7支分别服务7个社区的居家隔离人员。

在社区，“红色代跑员”和网格长互为补充、无缝衔接。网格长在第一线集中精力落实居家隔离人员的跟踪管控，“红色代跑员”则在大后方成为可靠的“温暖后盾”。通过电话、微信等线上“需求点单”，为隔离居民采购和配送必须的生活物资，解决他们的后顾之忧。随着服务的深入，这支“红色力量”越聚越强，网格党员志愿者、银辉志愿者、楼道小组长也纷纷加入，成为社区一个个“红色流动风景线”。

“最近几天由于春节屯粮吃得差不多了，所以大家都有比较大的采购需求，我们接单量就比较大。买菜的时候我们也会多挑点新鲜蔬菜，同时兼顾每户的不同需求，希望他们虽然在家隔离，但是能感受到大家的关心和温暖。”街道党员干部韩海燕笑着表示。

 记者 楼燕 通讯员 王思远